Questa è la sezione in cui si traduce l'esperienza in preziose lezioni apprese e buone pratiche per il futuro. Metaforicamente, si tratta del viaggio più che dell'arrivo. Si tratta del processo piuttosto che dei risultati. Consiglio di utilizzare il modello STAR per rispondere.
STAR sta per Situazione, Compito, Azione e Risultato.: funziona come un remainder per valutare qualsiasi problema. Iniziamo spiegando il Situazione all'inizio, per citare il Compito che ci è stato dato. Di conseguenza, identifichiamo il Azione (così come l'insieme delle Azioni) che ci ha portato all'attuale Risultato.
L'esempio che segue è preso in prestito dal National Careers Service britannico e utilizza il metodo STAR per rispondere a una domanda di intervista sulle capacità di leadership:
Situazione - Nel mio precedente lavoro di marketing digitale, l'azienda voleva far iscrivere più persone a una newsletter che non riceveva molta attenzione.
Compito - Il mio compito era quello di trovare un modo per far iscrivere più persone.
Azione - Ho organizzato una riunione con altri membri del team di marketing per proporre idee creative e ho guidato la campagna sui social media per generare interesse nella newsletter rinnovata.
Risultato - Nell'arco di 3 mesi, le iscrizioni alla newsletter sono aumentate di 25% e l'approccio che ho adottato è stato utilizzato dal team di gestione in altri reparti.
Ora tocca a voi: potete applicare il metodo STAR all'attività che avete appena completato? Ditelo in meno di 300 parole e caricatelo perché io possa rivederlo.
Facciamolo!